1. Ora, leggi insieme la risoluzione dell'episodio:

I genitori sono stati chiamati al telefono, e alla fine si sono presentati. Durante l'incontro, gli insegnanti hanno capito che la famiglia del ragazzo non parlava e non capiva l'italiano. Pertanto, si erano rifiutati di firmare la comunicazione scritta perché, giustamente, non firmavano ciò che non capivano.

Gli insegnanti hanno chiesto al ragazzo di agire come mediatore linguistico e aiutare i suoi genitori a capire che cosa gli insegnanti volevano dire loro. La famiglia ha capito ed è stata immediatamente disponibile a collaborare. La situazione è cambiata radicalmente, e i problemi comportamentali del ragazzo sono cessati in poco tempo.

2. Discutete insieme, cercando di rispondere alle seguenti domande guida

• Cosa pensi della conclusione del caso?
• Riflettere su questo incidente critico solleva in te nuove consapevolezze?
• Cosa hai imparato da questo incidente critico?